Ia-ti timp pentru a citi despre cei 5 pasi ca sa intelegi ce presupune folosirea serviciului, odata decis sa achizitionezi solutia My Digital Start
Doar 5 pasi pentru a fi online in cel mai scurt timp
1
Alege Pachetul care ti se potriveste!
Fie ca doresti un Website de Prezentare sau un Magazin Online pentru afacerea ta, alege pachetul care ti se potriveste. Nu uita de avantajele incluse, un website nou, server de mail inclus, stocare de fisiere in Cloud privat si Suport de la o echipa experimentata.
2
Alege-ti design-ul preferat
Iti alegi designul care iti place cel mai mult si pe care il poti modifica conform cerintelor afacerii tale, fie ca este pentru un website de prezentare fie pentru un magazin online. Daca ai nevoie de ajutor pentru configurare, poti apela cu incredere la echipa noastra.
3
Finalizeaza procesul de comanda pas cu pas
Daca nu ai deja un domeniu pentru website-ul tau, poti sa iti alegi unul nou, altfel iti poti utiliza deja pe cel existent. Daca estimezi ca website-ul tau o sa aiba foarte multe vizite iti recomandam sa iti alegi un Booster Pack superior de resurse. Dupa finalizarea comenzii prin plata cu cardul, vei primi prin email confirmarea activarii si datele de acces. In urmatoarele 24 de ore lucratoare, te vom contacta pentru a discuta despre cum sa profiti la maxim de solutia cumparata,
4
Iti configurezi adresele de e-mail si iti accesezi pagina de administrare de la website
Dupa activare, accesezi solutia de e-mail pentru a-ti adauga adresele tale, iar din pagina de administrare a website-ului, incepi sa iti creezi propriul continut. Daca intampini probleme in configurarea de e-mail poti accesa sectiunea de Knowledge Base logat, cu contul tau, in cadrul Portalului de Clienti sau poti apela la echipa de Suport pentru ajutor.
5
Descopera solutia ta de Stocare in Cloud Privat
Descopera cum functioneaza contul tau de Cloud Privat utilizand pentru logare, datele de acces primite prin notificarea de e-mail. Foloseste-l pentru a lucra pe documentele de tip Office, salveaza, partajeaza fisiere multimedia si colaboreaza online cu alti utilizatori.
Mai multe detalii despre utilizarea serviciului
Responsabilitatile noatre si ale utilizatorilor solutiei My Digital Start in privinta achizitionarii, activarii, configurarii si activitatilor de suport post-achiziționare
| Actiune | Furnizor | Utilizator |
|---|---|---|
| Selectarea temei pentru Website de Prezentare sau Magazin Online | ||
| Finalizare pasilor de achizitie a serviciului | ||
| Activarea serviciilor: sistemul de e-mail, configuratia initiala a Website-ului si a aplicatiilor necesare functionarii acestuia la nivel de server, contul de Cloud Privat | ||
| Notificarea confirmarii activarii serviciilor prin e-mail alaturi de informatiile de access pentru administrarea acestora | ||
| Adaugarea adreselor de e-mail cu ajutorul sistemului de administrare a serviciului de e-mail | ||
| Descopera contul de Stocare Fisiere in Cloud-ul Privat MyDigitalStart | ||
| Contactrea clientului in urmatoarele 24 de ore lucratoare de la finalizarea achizitiei pentru a discuta despre cum se poate maximiza folosirea serviciului si explorarea potentialelor nevoi viitoare de asistenta | ||
| Notificarea echipei de suport in cazul nefunctionarii serviciilor (ex. probleme cu functionarea e-mail-ului, intreruperi ale serviciilor , etc) prin deschiderea unui ticket de suport din Portalul Clientilor | ||
| Furnizarea de suport, solutii si sfaturi la problemele raportate de clienti prin ticketele deschise prin intermediul Portalului Clientilor | ||
| Furnizarea de tutoriale pentru configurarea conturilor de e-mail pentru aplicatii de e-mail populare conform informariilor din sectiunea KnowledgeBase din Portalul Clientilor | ||
| Realizarea pasilor aferenti configurarii adreselor de e-mail in aplicatiile instalate pe dispozitivele personale in confirmitate cu instructiunile furnizate in sectiunea KnowledgeBase din Portalul Clientilor | ||
| Actualizarea continutului Website-ului de Prezentare sau a Magazinului Online | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Actualizare continutului Website-ului de Prezentare sau a Magazinului Online pentru pachetele de tip Vanilla | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Realizarea de uprgade/update tehnic pe platformele aferente Website-ului sau magazinului online | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Realizarea de uprgade/update tehnic pe platformele aferente Website-ului sau magazinului online pentru pachetele de tip Vanilla | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Extinderea functionalitatilor platformelor aferente Website-ului sau Magazinului Online | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Extinderea functionalitatilor platformelor aferente Website-ului sau Magazinului Online pentru pachetele de tip Vanilla | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Realizarea de backup-uri pentru Website de Prezentare sau Magazin Online | ||
| Restaurarea Website-ului de prezentarea sau a Magazinului Online din salvari, la solicitarea clientului | ||
| Investigarea si rezolvarea problemelor de configuratie sau a pluginurilor ivite pentru pachete de tip Vanilla | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Investigarea si rezolvarea problemelor de configuratie sau a pluginurilor ivite | Doar prin achitionarea serviciului Expert Advice | |
| Consultarea informatiilor din sectiunea KnowledgeBase disponibila in Portalul Clientilor in vederea utilizarii serviciilor |
